2015年9月，北郊花苑513号住户徐某在邻居张某车库楼顶安装防盗窗，双方发生矛盾纠纷。徐某和张某三番五次互相辱骂，甚至做出过激行为,并且多次拨打市长热线，去市相关部门上访。综合执法局得知这一情况后，多次牵头相关部门召开矛盾化解协调会，努力劝说当事人冷静处置，并想方设法加强与当事人的沟通，最终经过长达11个月的艰苦努力，徐某和张某于近日终于达成了和解。
区综合执法局王小燕局长说：“为群众排忧解难是我们的职责，我们做的只是一个党员干部应该做的事，群众满意就是对我们工作最大的认可。”拗不过张鹤青老夫妇的坚持，综合执法局最终还是接下了这面拒绝了的锦旗。
