一是配合做好南通大市联网统筹工作，认真做好转院（诊）登记，方便参保人员联网结算。通过南通大市联网结算，减少了医保窗口报销压力。

       二是统筹兼顾，增设人员。窗口办事群众人数剧增时，从其他科室抽调人员，及时加派人手，提高报销频次，减少群众等待时间。

       三是优化报销方式，实行即时结报与非即时结报相结合、以非现金支付方式为主的结报制度。一般费用即时报销，如报销大额或多笔医疗费用，所需审核结算时间较长时，建议参保群众选择非即时结报方式，工作人员在受理资料后，除需实地调查、异地稽核等情况外，5个工作日内，通过网银转帐的方式，将报销资金直接划至参保群众提供的银行账户（或社保卡）上，大大缩短了其在窗口等待的时间，最大限度上方便参保群众。

       四是开展延时服务。牢固树立“把麻烦留给自己，将方便留给群众”的服务理念，已到下班时间，仍有群众等待的，工作人员主动延迟下班，及时办结，让办事群众少跑一回路、少排一次队；利用工休时间，加班加点，审核受理的医疗费用，确保在规定时间内办结报销业务。